——本网专访熊猫商显教育事业部总经理宋淼

　　【前言】中国商显行业近年来发展迅猛，商显产品在教育应用领域更是结出了累累硕果，激烈的市场竞争中涌现出一批优秀的渠道商、供应商和新锐品牌商，共同推动着中国教育信息化的快速发展。近年来，国家推动教育信息化建设，积极发展学前教育，实施特殊教育提升计划，持续加大中央财政教育投入。

　　在《教育部2017年工作要点》中指出要以教育信息化扩大优质教育资源覆盖面，全面实施《教育信息化“十三五”规划》。近日，我们有幸采访到熊猫商显教育事业部(以下简称“熊猫”)总经理宋淼，与宋总一起就教育信息化建设等问题进行了交流和探讨。

熊猫商显教育事业部总经理宋淼

　　教备网：随着教育信息化的推进，多媒体智能一体机已成为课堂教学的重要载体，配合各类多媒体教学资源，使课堂更加方便、生动、有趣，大大提高了课堂教学效率。请问熊猫教育多媒体智能一体机有哪些特点和优势?

　　宋总：熊猫教育一体机是专为教育市场开发的多功能交互显示设备，产品采用一体化的结构设计，集电脑、电视、电子白板、音响、视频展台5大功能于一体，内置丰富的教学资源，是老师实现互动式多媒体教学的最佳助手。

熊猫多媒体智能一体机

　　目前，熊猫多媒体智能一体机涵盖65、70、75、80、84英寸教育一体机，其中熊猫84寸交互智能一体机是最新款的交互式智能一体机，3840*2160P的超高清4k 分辨率，清晰度是上一代1080P的4倍，拥有更细腻、更逼真的视觉体验。全触控+全书写，操作简单，业内首创全模块化设计，OPS电脑、一体机驱动板卡、触摸框全部模块化设计，轻松维护，同时还内置了一对20W高保真音箱，效果可满足80㎡多媒体教室的视听要求，享受影院级视听体验。

　　教备网：中电熊猫是中国电子平板显示产业链的终端平台，依靠雄厚的产品基础以及完善的科技创新体系已为交通、水利、电力、电信、教育等多个行业提供了专业的显示系统解决方案和服务，请问在教育领域中电熊猫有哪些解决方案和服务?

　　宋总：教育在经济社会发展和民族振兴中具有先导性、基础性全局性地位。熊猫教育针对教育装备市场，将进一步利用中电熊猫集团的平板显示产业优势，做好教育装备产品，为客户提供满意的产品解决方案，从校级管理、信息平台和互动教学三个方面，全方位满足客户在校园信息化建设方面的需求。

云教室管理平台

　　作为智慧校园解决方案提供商熊猫在努力追求硬件可靠稳定的同时，致力打造满足教育行业用户多元化应用需求的教学应用系统及解决方案。熊猫云教室是基于桌面云技术的创新的计算书教室解决方案。云主机提供并管理虚拟机，通过网络把虚拟机部署到计算机教室终端。管理人员通过“云教室管理平台”管理云教室和教学镜像，教师通过内置的教学管理软件管理并开展教学，学生通过终端获得流畅的学习体验。

　　熊猫数字班牌系统实时显示班级每日状态，展示班级文化建设，及时更新及发布班级最新新闻，实现了学校日常工作与环境美化的完美融合，为全方位培育和打造校园文化环境提供了一个优质的载体。

　　教备网：随着“互联网+”时代的来临以及消费群体素质在的不断提高，许多消费者对售后服务、使用与维修成本比较关注，请问中电熊猫可以为客户提供哪些强有力的售后支持服务?

　　宋总：售后是熊猫的优势，因为熊猫到已经有80年历史了，我们在家电领域深耕很多年，我们都知道家电的服务是在全国最密也是最多的，我们熊猫教育体系首先借助这个网络，这在目前的很多企业是无法做到，因为企业的网络建设非一朝一夕建成的，这是熊猫的优势，因为我们把教育产品输入到这个载体，我们会把用户服务得更好。

售后服务体系

　　目前中电熊猫拥有完善的售后服务体系。公司建立了由总部服务管理部统一领导，全国26个分公司直接管理的覆盖全国市场的约5000多个特约维修服务网点构成的售后服务网络，其中熊猫核心服务网店达2809个，全国服务网络覆盖率达97%以上，通过全国统一服务热线”10106600“呼叫中心作为售后服务接入平台，为顾客提供及时满意的服务;中电熊猫还制定了领先行业的服务承诺和服务标准，以及对维修服务网点的管理标准，有力地保障顾客服务的规范、快捷、有效执行，从而满足顾客更多的需求、达到更大的满意。

　　教备网：目前，教育装备市场产品同质化现象日益严重，市场对产品质量的要求也在不断提高，请问您是如何看待这一现象的? 中电熊猫今后会如何拓展更广阔的市场空间?

　　宋总：现在市场同质化已经变成了市场通用的名词了，其实同质化从表面上看是可能同质，更多的企业从同质化杀出来，靠的是实力。熊猫在整个教育装备，甚至将来一体化过程中是唯一一家产业打通的企业，我们不仅仅提供硬件，从我们的液晶屏，一直到软件，包括方案，同质化在很多的企业中只是在某个环节，在产业链都能覆盖的只有熊猫一家。

　　网络目前有一句话：没有硬件没有工厂的供应商都是耍流氓，什么意思呢?很多厂家同质化的原因是因为他没有自己的技术和生产线，都是OEM别人的东西，自己做了一个品牌投放市场。所以，我们在东莞、虎门投资了将近一千万建了一个目前在一体机生产线方面最好的生产线，我们有基础的技术保障、产业保障，我们在同质化中不会被同质。

　　教备网：请您谈谈中电熊猫2017年的发展规划和企业愿景。

　　宋总：2017年已如约而至，今年的目标首先是自我完善，虽然我们是一个有着80年历史的老品牌，但我们在教育行业目前是作为一个追赶者，前面有很多优秀的企业，我们希望实现从追赶到超越的过程;第二是完善产品，我们的产品追求是无止境的，用户的体验是无止境的，什么是最好的产品，就是用户体验最好的产品。所以，今年我们在市场上不断投入更好的产品，在系统解决方案方面我们有新的规划，未来的熊猫不仅仅是做教育装备的供应商，更应该是将“熊猫教育”打造成为行业领先的教育信息化整体解决方案供应商，致力于成为我国教育信息化的重要推动力量，这是我们未来的愿景。

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