#书法设备常见问题处理办法

　　01

　　教师端主机开机问题

　　教师端主机按完开机按钮，不能正常开机

　　a. 检查主机电源线是否插好

　　b. 拔掉主机电源线，等待10秒，重新插上电源开机

　　c. 长按主机电源键10秒，然后等待10秒后重新开机

　　02

　　设备不同步问题

　　教师端与一体机大屏不同步

　　a. 查看HDMI线，两端(教室大屏设备和电脑主机)是否连接好

　　b. 检查大屏信号源是否正确

　　c. 检查屏幕分辨率是否为1080*1920

　　(设置方法：桌面点击右键，选择“显示设置”，设置分辨率为1080*1920。)

　　d. 检查投影选择是否正确

　　(按Windows键+P键，选择复制。)

　　临摹台与教师端不同步

　　临摹台显示信号中断或不能同步授课

　　a. 检查主机是否开机

　　(若主机不能正常开机按“教室端主机不能开机”办法处理。)

　　b. 检查路由器或者交换机是否开机

　　路由器指示灯：

　　交换机指示灯：

　　若指示灯熄灭，检查电源线是否接好或设备开关是否打开。

　　c. 检查临摹台IP地址是否为：10.221.229.***

　　(检查方法：切换自主学习模式，在学生交互式数字临摹台点击右下角“设置-输入密码(hw@10.)-有线网络”，查看IP。)

　　d. 检查主机的IP是否为：10.221.229.2

　　(按Windows键+R键，输入cmd，点击确认，输入ipconfig，按Enter键，查看IP。)

　　若主机IP地址不正确，请拨打售后服务电话：4008002890。

　　e. 检查路由器IP是否正确，路由器LAN口：10.221.229.1

　　鼠标右键单击电脑右下角网络图标，打开“网络和Internet”设置。

　　进入WLAN菜单，单击“更改适配器选项”

　　双击“以太网”，点击详细信息，检查IPV4默认网关是否正确。

　　若路由器IP地址不正确，请拨打售后服务电话：4008002890。

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